החלפות והחזרות

בסאשה אנחנו בטוחים שתהיו מרוצות מהמוצר שרכשתן, מהאיכות, מחווית הקניה, וגם מהמחמאות שתקבלו. אם בכל זאת השתבש משהו ואינכן מרוצות, סאשה תדאג שתמיד תצאו בהרגשה טובה!

תוכלו להחליף או להחזיר כל מוצר שרכשתם מהאתר בתנאי שההחלפה או ההחזרה יבוצעו תוך 14 יום מהיום בו קיבלתן את המוצר, ושהוא באריזתו המקורית ובמצב חדש, ללא שנעשה בו כל שימוש.

אנו עושים את מרב המאמצים על מנת שמוצרי סאשה יגיעו ליעדם במצב אופטימלי. אם קרה וקיבלתן מוצר פגום, אנא פנו אלינו בהקדם ונדאג להחליף את המוצר בחדש ללא עלות.

החלפות והחזרות ניתן לבצע בשתי דרכים:

  1. באמצעות משלוח בדואר לשואו רום של סאשה
    על מנת להחזיר או להחליף פריט בדואר, יש לארזו במעטפה, לצרף את חשבונית הרכישה מודפסת או פתק החלפה במקרה של מתנה, וכן לציין אם מדובר בהחזרה או החלפה. כמובן, יש להוסיף מספר טלפון וכתובת אימייל על מנת שנוכל לחזור אליך. במקרה של החלפה יש לציין איזה פריט את מעוניינת לקבל במקום. את המעטפה יש לשלוח לכתובת השואו רום של סאשה. פריטים חליפיים נשלחים באמצעות דואר ישראל כך שיש לקחת בחשבון כי מהרגע בו שלחת את הפריט אלינו ועד שתקבלי את החליפי עלולים לעבור חודשיים.
  2. הבאה אישית לשואו רום של סאשה בתל אביב
    תוכלי להביא את הפריט שברצונך להחליף או להחזיר ישירות אלינו לשואו רום. ההחלפה מתבצעת במקום במהלך שעות הפתיחה בלבד.

במידה ותבקשי להחזיר מוצר, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום באמצעותו ביצעת את ההזמנה, ובגובה מחיר המוצר שהוחזר.

במקרה של החלפת מוצר, במידה ומחירי המוצרים המוחלף והתחליף אינם שווים, ניתן לשלם את הפער או לקבלו כזיכוי לאמצעי התשלום המקורי, בהתאם לטבע ההפרש בין המוצרים.

במקרה שבו נוצר זיכוי ולפי חוק הגנת הצרכן, אנו גובים עמלת טיפול במוצר מוחזר בגובה 5% ממחיר המוצר עד ₪100. כמו כן, אין באפשרותינו להחזיר את דמי המשלוח, בין אם שולמו ובין אם לא.

כתובת השואו רום של סאשה:

סאשה סטייט אוף מיינד
רחוב קומפרט 6
תל אביב 6684923